Terug

Klacht: Betalings herinering

wc5n46r3bayrn op 16 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft op 6 juni Hush Puppies besteld bij Bol.com en deze op 9 juni betaald. Na het retourneren van een verkeerd geleverd paar in een Delhaize-winkel in België, ontving de klant een betalingsherinnering voor het geretourneerde paar, ondanks het bewijs van retour. De klant vindt dat Bol.com beter moet functioneren in hun afhandeling van retourzendingen.

Mijn Klacht:

ik heb op 6 juni hush puppies besteld bij BOL.COM en betaald op 09-06-2022,ik krijg op 8 juni dezefde huch puppies toegestuurd die ik retourneer,Dat heb ik dan ook gedaan in een Delhaize winkel in Kalmthout Belgie. Ik krijg nu een betalingsherinering voor dat tweede paar huch puppies dat ik geretourneerd heb.Ik heb het bewijsje maar het komt toch weer binnen, betaling plus herinerings kosten,dat ik van het bewijsje een foto moet maken .Bol.Com moeten zijn werk beter doen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik verontschuldeging krijg van BOL.COM

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het