Klacht: Vodafone wil geld van mijn bankrekening afhalen terwijl ik bij vodafone geen klant ben.

Bernhardus op 12 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 juli 2022

Mw. A.G. Muns ontvangt herhaaldelijk sms'jes van Vodafone over een factuur van € 14,52, terwijl zij geen klant is en geen contract heeft bij het bedrijf. Ondanks dat zij het bedrag al heeft teruggeboekt en haar klacht bij Vodafone heeft ingediend, blijven de sms'jes doorgaan. Muns verzoekt om een stopzetting van deze berichten.

Mijn Klacht:

Hallo beste mensen.

Mijn naam is Mw A.G.Muns

Vodafone stuurt steeds sms’jes naar een telefoonnummer wat niet van mij is met de mededeling er staat een factuur voor u klaar € 14,52
De factuur is ook niet voor de persoon waar vodafone de sms’jes naar toe stuurt.
En ik zelf heb geen mobielcontract en geen mobiel telefoonnummer bij vodafone.
Ik heb al een keer het bedrag € 14,52 terug geboekt naar mijn bankrekening.
Mijn klacht is al bekend bij Vodafone.
Maar Vodafone wil niet luisteren.
Vodafone blijft maar sms’jes sturen met de mededeling er staat een factuur € 14,52 voor u klaar.
Ik wil hebben dat dit stopt. Want ik ben geen klant bij Vodafone.

Met hartelijke groeten van Mw A.G.Muns

Gewenste Oplossing:

Dat Vodafone ermee stopt ( met alles )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bernhardus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie