Klacht: kledij besteld en betaald en niet toegekregen

Isabelle De Kimpe op 28 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft 20 kledingstukken besteld bij Shein ter waarde van 150 euro, maar heeft slechts 2 artikelen ontvangen. De klant eist de levering van de overige items of een terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

ik heb 20 stuks kledij besteld bij Shein twv 150 euro en ik heb slechts 2 stuks toegekregen.
Ik wil alle stuks of ik wil mijn geld teug

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 18 overige kledij-stuks of ik wil mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Isabelle De Kimpe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten