Mijn Klacht:
Ik heb 2 trainings pakken besteld, en retour gestuurd maar
Er staan 2 op de bon, incl aanmaaningskosten…
Gewenste Oplossing:
Ik wil maar 1 trainings pak betalen, en geen aanmanings kosten… dus een bedrag van 44,80 ipv 118,02
STERKEkarin1981 op 13 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee trainingspakken besteld bij Fruugo en deze retour gestuurd. Op de bon staan echter twee artikelen vermeld, inclusief aanmaningskosten, wat tot onvrede heeft geleid.
Ik heb 2 trainings pakken besteld, en retour gestuurd maar
Er staan 2 op de bon, incl aanmaaningskosten…
Ik wil maar 1 trainings pak betalen, en geen aanmanings kosten… dus een bedrag van 44,80 ipv 118,02
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.