Mijn Klacht:
Iemand kocht een beeldje uit mijn Vinted kledingkast. Ik had het super goed ingepakt met ik weet niet hoeveel bubbeltjesplastic. Hier heb ik helaas geen foto van gemaakt, dit had ik achteraf beter wel kunnen doen. Na het versturen en aankomst bij de koper, kreeg ik snel bericht dat het beeldje kapot was gegaan en het niet goed ingepakt was, deze mevrouw wilde haar geld terug. Ik vond het al vreemd maar ik ging akkoord maar eisde wel het beeldje terug. In de regels van Vinted staat dat de koper dan de verzendkosten moest betalen. Dit wilde zij niet. We wachtte op antwoord van Vinted en uiteindelijk heeft zij het geld terug gekregen. Vervolgens vroeg ik of ik het beeldje terug mocht (ik was zelfs bereid de verzendkosten zelf te betalen voor haar). Uiteindelijk kreeg ik bericht dat zij het beeldje had weggegooid. Mevrouw beweerde dat ik nooit had gevraagd om het beeld terug te krijgen! Ik ben enorm boos en ik vertrouw de situatie voor geen meter! Vinted zegt dat ze niks meer kunnen doen voor mij. Deze vrouw heeft lekker haar geld terug en ik heb niks.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet het volledige bedrag hebben, het is uiteraard kapot gegaan en dat is jammer maar daar heb ik vrede mee. Toch zou ik wel een kleine compensatie willen hebben aangezien de koper niet deed wat ik aan haar vroeg en Vinted laat het mij uitzoeken. Ik vertrouw de situatie niet maar dat kan ik helaas niet controleren.
