Marissaprins op 22 mei 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een babyfoon via Bol.com met een cadeaukaart. Na het invoeren van de cadeaukaart en het verrekend krijgen van korting, kreeg de klant een foutmelding tijdens het betalingsproces, waardoor het saldo van de cadeaukaart niet meer beschikbaar leek.
Ik wilde graag een babyfoon bestellen
Ik moest nog 28 zoveel betalen met 40 euro eraf van de cadeaukaart dat heb ik ook ingevoerd korting verrekend maar nou wilde ik verder gaan met betalen en dan geef die een fout melding weer opnieuw geprobeerd saldo weg van de cadeau kaart ???
6064363601317010888
Als het saldo erop terug staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
