Klacht: Account permanent geblokkeerd

Angel7777 op 10 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen, ondanks het feit dat hij al jarenlang spullen heeft gekocht en verkocht met positieve beoordelingen. De gebruiker is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en bewijsvoering van het bedrijf, en voelt zich niet serieus genomen in zijn verzoek om opheldering.

Mijn Klacht:

Door de jaren heen heb ik veel spullen gekocht of gekregen. Omdat ik totaal geen gebruik van maak wil ik verkopen, ik deed dit op Vinted, bij al mijn spullen gaf ik ook netjes aan dat ik mijn eigen spullen verkoop, daarnaast kreeg ik alleen maar top reviews. Nu ben ik permanent geblokkeerd, als je contact opneemt sturen ze staand een bericht, ik ben zeer teruggesteld dat ze niet eens een bewijs willen zien dat het ok mijn eigen spullen gaat.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer toegang krijg tot mijn account en ze kunnen uitleggen om welke spullen gaat dan wil ik best verwijderen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angel7777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten