Mijn Klacht:
Pianootje en babytelefoon besteld. Items zaten los is een doos die helemaal open was. Bij het ophalen van het pakket viel de telefoon kapot op de grond. Thuis bleek de piano niet te werken.
Vinted weigert mijn geld terug te geven. Ik ga hiermee niet akkoord. Het gaat om slechts 4 euro terwijl ik elke maand voor 100den euro’s koop en verkoop via Vinted. Het is het principe dat ik 1 keer beroep moet doen op mijn kopersbescherming en dat ik niet geholpen word.
Ik heb direct support ingeschakeld en ik krijg geen reactie. Na 2 dagen word de koop automatisch afgerond en krijg ik een bericht dat ik te laat ben.
Onacceptabel. Zeer onklantvriendelijk.
De 4 euro stelt niks voor maar ik ga er mee tot de rechter om dit op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil die 4 euro terug en een excuus over hun slechte afhandeling.
(10)
