Mijn Klacht:
stoomgenerator van Miele ter reparatie opgestuurd, na enkele weken en vele contacten artikel retour ontvangen.
Weliswaar gerepareerd, echter vuil en het doek dat om de strijkrol zit beschadigd ontvangen ( er was waarschijnlijk bij het uitpakken ingesneden met een scherp voorwerp ? ) Hierover meerdere malen contact gehad en men vond dat ik de hele machine opnieuw moest opsturen ter reparatie, terwijl alleen een doek opgestuurd hoefde te worden. Aangezien het apparaat zelf lastig is in te pakken en niet bevordelijk is steeds te transporteren, heb ik dat niet gedaan en nogmaals verzocht enkel een nieuw doek op te sturen. Hier hield het voor Bol.com blijkbaar op. Gelukkig is Miele zo sportief geweest om dit doek alsnog gratis aan te bieden, terwijl de garantie uiteindelijk niet bij hen lag.
Gewenste Oplossing:
Van Bol.com verwacht ik nu niets meer, aangezien Miele het heeft opgepakt.
Echter wil ik deze klacht wel gemeld hebben.
(10)
