S. Hubers op 29 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een negatieve ervaring gedeeld over de bezorging van een kookplaat. Na een dag vrij te hebben genomen voor de levering, kreeg de klant te horen dat deze pas na het weekend zou plaatsvinden, wat leidt tot ongemak en extra kosten. Dit is niet de eerste keer dat de klant teleurgesteld is in de service van DPD.
Na een dag vrij te hebben genomen voor het leveren van een kookplaat krijg ik zojuist aan de telefoonboek horen dat mijn levering tot na het weekend kan duren. De zoveelste slechte ervaring met DPD. Wat een service mensen. Niet alleen moet ik nu een weekend verplicht eten afhalen maar het kost me wederom een dag vrij nemen.
Een financiële vergoeding voor de extra dag vrij en de twee dagen dat ik nu moet bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
