Klacht: Hele slechte klantenservice

veravandoorn1979 op 22 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb schoenen gekocht op de site van vinted waarvoor je ook kopersbescherming betaald.
Vinted heeft deze verkoper geblokkeerd omdat het een frauduleuze verkoper bleek te zijn.
Vervolgens neem ik hierover contact op met vinted de situatie uitgelegd en krijg vervolgens te horen dat ik 21 werkdagen moet wachten.
Nogmaals uitgelegd dat hun verkoper zelf hebben geblokkeerd dus dat ze daarmee zelf al zeggen dat er dingen niet kloppen maar gewoon bij hun 21 dagen wachten blijven.
Trustpilot staat vol met slechte reviews over vinted.
Vinted was leuk en goed maar ze worden steeds beroerder

Gewenste Oplossing:

Gewoon het geld wat hun gereserveerd hebben voor de verkoper terug storten op mijn rekening omdat ze betreffende verkoper zelf verwijderd hebben en ik mijn bestelde product nooit ga ontvangen en niet 21 dagen wachten en dan ook nog eens een onderzoek afwachten waarvan vinted zelf de uitkomst al weet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door veravandoorn1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten