Terug

Klacht: Retour geld tv

Anneke Nelemans op 19 april 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant heeft op 17 maart 2022 een televisie geretourneerd naar Flamboyant via Bol.com, maar na herhaaldelijk contact en het nemen van vrije dagen is de televisie pas op 12 april opgehaald. De klant heeft nu vernomen dat de televisie nog niet is ontvangen en vraagt Bol.com om actie te ondernemen, aangezien het om een bedrag van 999 euro gaat.

Mijn Klacht:

J.l 17 Maart 2022 al bezig met een tv die terug moet naar Flamboyant. Bestelnummer 1341269058
Na heel veel bellen mailen met de tussenpersoon en bol.com is de tv j.l 12 April opgehaald.
Vele dagen vrij ervoor genomen en gewoon niet komen opdagen.

Nu kreeg ik vandaag bericht dat ze de tv nog niet binnen hebben. Weer gebeld met Anouk van bol.com. Ze gaat er ook weer werk van maken….
Jullie snappen dat het geld 999 euro ook dit veel geld is…. Hopelijk gaan jullie nu stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld per direct terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Nelemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het