Terug

Klacht: Niet leveren van bestelling

Eduker op 10 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een consument heeft op 31 januari 2022 een smartphone besteld bij Bol.com, maar heeft na meerdere pogingen om contact op te nemen met de verkoper geen reactie ontvangen. Ondanks de belofte om het probleem op te lossen, ontving de consument documenten voor een retourzending na het verzoek om de aankoop te annuleren, wat leidt tot de veronderstelling dat hij voor 400 euro is opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 31 januari 2022 een smartphone besteld. Na verschillende chats, alsook een mail naar verkoper, geen reactie. Wel de belofte om het op te lossen. Met de vraag om de aankoop te annuleren stuurt men documenten voor een retourzending. Ik neem dus aan dat ik opgelicht ben voor 400 euro.
Dank u Bol.com.

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren en geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eduker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het