Mijn Klacht:
Beloven dat het binnen 15 dagen (goed) gerepareerd terug moet zijn en anders geld terug… En ondertussen een laptop niet goed gerepareerd terug sturen en een klant aan het lijntje houden. Na 2,5 week stilte net binnen de gestelde termijn een bericht dat mijn laptop gerepareerd terug zou komen. Vol verwachting open gemaakt. Zonder noodzaak is windows er opnieuw op gegooid, balen, maar oké… Maar het scherm dat vervangen is is niet oké… Licht komt er uit alle hoeken doorheen. Klacht over de reparatie inmiddels een week geleden gemeld, terugkoppelingsbeloftes worden niet gehaald eerst zou het uiterlijk dinsdag zijn, dan woensdag dan vandaag en nu zeggen ze weer dinsdag a.s., kcc medewerkster hangt gewoon op als je vragen stelt…. Ondertussen kan ik al meer dan 4 weten niets met mijn laptop van 1350 euro
Gewenste Oplossing:
Ik wil mij geld terug zodat ik zsm weer aan de slag kan met een laptop. Desnoods als tegoed bij bol zodat ik binnen 24 uur een goed werkende laptop heb. Eigen voorwaardes staat ook dat er binnen 15 werkdagen een oplossing zou moeten zijn.. We zijn nu 20 werkdagen onderweg
