Klacht: ik kan niet op mijn account

diana3822 op 12 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Doordat ik blijkbaar nog een oud account heb, met hetzelfde telefoon nummer, kan ik nu ik mijn portemonnee uit wil betalen ineens niet meer op mijn account komen, omdat er n oud account bestaat met hetzelfde telefoon nummer.
Omdat dit account al jaren oud is, weet ik daar de ww niet meer van, en kan ik hem ook niet verwijderen.
Met inloggen heb ik een verificatie code nodig die ik niet krijg omdat mijn tel ook op mijn oude account geregistreerd staat,en je t nummer maar eenmalig mag gebruiken.
Ik kom dus nergens verder. Heb op allerlei wijze geprobeerd contact te maken met vinted maar dat lukt niet.
Ik zag dat er zoveel mensen zijn met hetzelfde probleem. Nu gaat t om tientjeswerk, maar toch…
Hoop dat jullie er iets mee kunnen?
bvd

Gewenste Oplossing:

Dat vinted contact opnemen en me hierdoorheen helpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door diana3822
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten