Mijn Klacht:
Op 21 01 heb ik mijn openstaande rekeningen via mijn bankrekeningnummer binnen de EU betaald. Op 24 01 brengt bol mij 3.50 herinneringskosten in rekening. Op verzoek van Bol heb ik het betalingsbewijs gezonden. Krijg geen reactie. Ik wil dat BOL mij eindelijk eens als een normale klant met BOL laat communiceren. Mails worden niet beantwoord. Zeer storend in de communicatie is BILLIE CHAT BOT. Waardeloos en super dom. Creditering € 3.50
Ik heb hier al uren aan moeten besteden. Ik breng u thans in rekening € 65.00 verleturen.
Met betrekking tot discriminatie zal ik mij wenden tot de Nederlandse Bank
Gewenste Oplossing:
BOL dient zich te houden aan de EU wetgeving inzake betalingsverkeer binnen de EU. Bovendien moet BOL mij voor het bedrag van € 3.50 crediteren. Mijn verleturen die ik aan deze zaak heb besteed in redelijkheid vergoeden totaal 2 uren. De chat bot Billie verbeteren. Werkt voor geen meter
(10)
