Klacht: Geld terug krijgen van Vinted/Mangopay

-Kastjenaardemuur op 14 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden bij het terugkrijgen van geld na een verkoop. Na een foutieve overschrijving naar Mangopay, het financiële systeem van Vinted, is de gebruiker doorverwezen naar Vinted voor hulp. Ondanks herhaalde pogingen en het verstrekken van persoonlijke informatie, heeft de gebruiker maanden later nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Na het verkopen van verschillende producten heb ik het bedrag laten storten op mijn rekening.

Om op mijn betaal rekening geen groot bedrag te hebben staan, heb ik een deel overgeschreven.
Dit bedrag heb ik helaas aan Mangopay overgeschreven. Het systeem dat wordt gebruikt om de financiële kant te regelen. natuurlijk niet zo handig en ben bij Mangopay te raden gegaan om het geld retour te krijgen. Echter sturen zij je naar Vinted, omdat dat de partij is waarover het origineel gaat.

Inmiddels is deze gebeurtenis van 14 oktober, nu maanden later heb ik nog mijn geld niet retour gekregen.

Na inmiddels ontelbare verschillende mensen te hebben gesproken van support, ontelbaar vaak en veel persoonlijke informatie aan te leveren, is het bedrag nog niet retour.

Gewenste Oplossing:

De oplossing, stort het bedrag terug op mijn rekening of in mijn Vinted account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door -Kastjenaardemuur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten