Klacht: afbetaling afgerond maar toch wordt er nog steeds afgeschreven.

mikev7 op 12 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een administratieve fout bij Vodafone, blijkt dat ik te weinig te hebben betaald voor mijn abonnement wat overigens klopte, betaalregeling gemaakt na wederzijdse goed vinden voor een bedrag per maand. Nu is het achterstallige bedrag volledig betaald en toch schrijven ze het afgesproken bedrag van mijn rekening . Vodafone weer met zijn slordige administratie, nog even en dan abbo opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Vodafone moet zijn administratie op orde hebben en stoppen met Vesta payments.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mikev7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie