Klacht: Betaling prime video

Ankie van der Bijl op 05 januari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het betalen voor een Prime Video-abonnement. Na een succesvolle proefperiode en één geaccepteerde betaling met een creditcard, lukt het niet meer om betalingen te verrichten, ondanks meerdere pogingen. De gebruiker ontvangt alleen een melding van reserveringen zonder verdere voortgang.

Mijn Klacht:

Ik wil een abonnement op prime video dit is me gelukt heb eerst een proefabonnement gehad daarna is er 1 keer een betaling geaccepteerd met mijn creditcard daarna kan ik met geen mogelijkheid meer betalen er staat alleen in reservering tig keer geprobeerd lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon het bedrag van mijn creditcard afschrijven als er staat in reservering het is de eerste keer wel gelukt en mijn creditcard is het zelfde en geldig.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ankie van der Bijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten