Klantnummer bolcom 7182358200 op 29 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee paar schoenen in maat 45 besteld, maar ontving per ongeluk maat 44. Na het retourneren van de schoenen, werden deze niet geaccepteerd omdat ze volgens het bedrijf gedragen zouden zijn, terwijl de klant aangeeft dat ze nog geen twee uur in huis waren en zijn zoon, die rolstoelgebonden is, de schoenen niet heeft kunnen passen.
2 paar schoenen besteld maat 45 kreeg 2paar schoenen maat 44 toe gezonden retour gedaan schoenen werden niet geaccepteerd zou op gelopen zijn passen niet nog geen 2 uur in huis gehad.retour gedaan .mijn zoon gehandicapt is rolstoel gebonden.kan niet lopen kan de schoenen niet routeneren.
Zie graag het geld terug gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
