Een klant van Bol.com ondervond problemen bij het afrekenen met een cadeaukaart, die volgens het systeem als verlopen werd gemeld. De klant betwistte deze melding, omdat er geen vervaldatum op de kaart staat en stelde dat een cadeaukaart niet kan verlopen.
wilde net afrekenen met cadeaukaart maar systeem geeft aan verlopen, dat kan niet en neem hier ook geen genoegen mee. op de kaart staat geen verval datum, maar een kaart kan niet verlopen.
geld bederft niet en z n bedrijf als jullie willen toch service verlenen aan klanten.
opnieuw instellen dat ik deze alsnog kan gebruiken, maar bol.com wil dit niet doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
