Klacht: Onterechte review

MarijeIda op 28 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een onterechte review ontvangen van een verkoopster. Ik had haar jurk gekocht en ze heeft gelogen over de kwaliteit hiervan, het was echt bizar slecht aangekomen bij mij en er vielen allemaal glitters van de jurk af. Vervolgens maakt verkoopster mij voor leugenaar uit, wil mij niet compenseren. Vinted geeft aan dat je een onterechte slechte review kunt laten verwijderen, niet dus. Verkoopster geeft mij letterlijk namen in mijn feedback en dat vinden ze niet voldoende. Het is diep triest wat vinted is geworden na het stoppen van UW, daar hadden ze tenminste een normale klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Review verwijderen van mijn profiel, het is onterecht en ik ben opgelicht door de verkoopster.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarijeIda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten