Klacht over Vinted.nl: Snelle terugbetalingen!

Klacht: Snelle terugbetalingen!

PetraHO op 23 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 23 december 2021

Een gebruiker heeft vier keer een betaling gedaan voor een paar schoenen via Vinted.nl, omdat de website aangaf dat de betalingen mislukt waren, terwijl de bedragen wel van zijn rekening zijn afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted, ontvangt hij alleen automatische berichten over een terugbetaling die na 10 dagen nog niet heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 keer een betaling gedaan omdat hij steeds aangaf dat de betaling mislukt was. Terwijl de bedragen wel van mijn rekening zijn geschreven. Ik wilde de schoenen graag hebben en geloofde dat Vinted het wel terug zou betalen. Ik kan geen contact krijgen met Vinted. Ik krijg alleen automatische berichten waarin staat dat het binnen 5 werkdagen op mijn rekening staat. Inmiddels zijn we 10 dagen verder. Wat moet ik doen?