Klacht: Nog steeds niet bezorgd!

DickvanSteenis op 10 december 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van Amazon meldt dat zijn pakket voor de tweede keer niet is bezorgd, ondanks toezeggingen van het bedrijf. Hij vraagt om actie en uit zijn frustratie over het gebrek aan excuses en de indruk dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Het bestelnummer is 405-0686589-4962731.

Mijn Klacht:

Helaas is er voor de tweede keer toegezegd dat mijn pakket zou bezorgd worden en is dit niet gebeurd. Nu graag er wat aan doen en niet wegschuiven naar anderen. Dit kan echt niet. Heb begrip voor drukte, maar zo word ik van het kast je naar de muur gestuurd. Geen excuses van uw kant. Bestelnummer: 405-0686589-4962731

Gewenste Oplossing:

Klacht serieus genomen worden en excuses. DHL wel een goede leverancier? Volgens mij niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door DickvanSteenis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten