Mijn Klacht:
Ik heb een cocktailset van Bar-de-Luxe bij Bol.com besteld. 3-delig en kleur goud. Besteld op 3 december 2021 en het zou tussen 6 en 7 december bezorgd worden. Er was geen track- en trace aanwezig. Pakket zou bezorgd zijn, maar niet bij mij en ook niet bij Postnl gedaan. Ik weet zelf wel waar de kneep zit. Ze hadden er niet genoeg. Normaliter kost die set veel duurder en hij is natuurlijk nu niet leverbaar. Ik had het ding op tijd besteld, het ding was toen nog wel leverbaar. Het bestelnummer is 1298585036.
Zo heb ik ook een weekscheurkalender van Peter van Straaten besteld. Er werd aangegeven dat de bij Postnl zou liggen. Kom je daar is dit ook weer niet aanwezig, maar dit stond tenminste in jullie overzicht wel op Postnl, maar het is niet bij het servicepunt aanwezig.
Ik contact gezocht met Bol.com hierover of ze die kalender in mindering konden brengen omdat ik het niet gehad heb. Is niet gebeurd. Ik laat altijd mijn pakketten thuisbezorgen, niet bij een Postnl-punt en ook niet bij de buren (dat mag niet, dus dat wordt niet gedaan).
Haal het beide maar in mindering op mijn rekening. Zet in het vervolg, ik richt mij dan tot Bol.com. dat pakken wel voorzien worden met een track- en tracecode. Ik weet door deze voorvallen niet of ik nog zoveel bij jullie ga kopen. Als er veel mensen zo over denken zullen jullie snel failliet gaan. Ik wil die cocktailset nog wel ontvangen voor dezelfde prijs of zelfs gratis. Anders een luxere variant, maar wel de goudkleurige. Ik hoop dat ik zo duidelijk ben geweest en het zou netjes zijn dat jullie dit naar behoren gaan oplossen. Ik stel mensen ook voor om net voor de Sinterklaas en tussen de Kerst niets bij postorderbedrijven te kopen, want vaak wordt er niet geleverd, niet aan de deur en waar het allemaal voor de rest blijft …
Los dit op!
Gewenste Oplossing:
Als die scheurkalender van de rekening wordt gehaald, want niet gekregen en de cocktailset alsnog tussen nu en binnen 1 week naar mij wordt toegestuurd. Hetzij dezelfde set of een luxere uitvoering, maar wel in de kleur goud. Toen ik bestelde was die set er nog. Hij ziet er mooi uit en voor een beginnende cocktailmaker/-shaker is het een leuk setje.
