Klacht: Niet klantvriendelijk

Kim Boelsem op 07 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 7 december 2021

Een klant van DPD meldt dat een bezorger tijdens het afleveren van een pakket tegen zijn auto heeft getrapt. De klant heeft dit incident vastgelegd met camera's en vraagt het bedrijf om actie te ondernemen, anders overweegt hij om het voorval op sociale media te delen.

Mijn Klacht:

Zaterdag is mijn pakketje bezorgd aan de deur heb hem netjes aangenomen deur dicht gedaan. Toen de jongen weg liep vond hij het nodig om tegen mijn auto aan te trappen. Gelukkig hebben wij camera’s om het huis hangen hebben wij het op beeld. Ik hoop dat jullie hier wat aan doen , want dit is schandalig. Als jullie geen contact contact opnemen zal ik het op sociaal media delen.

Gewenste Oplossing:

Ontslaan van de bezorger. En hoop dat jullie zelf ook met een oplossing komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Boelsem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM