Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen, maar de pincode is onleesbaar door het krassen. Hierdoor kan de klant de cadeaukaart niet verzilveren en vraagt om een reactie van het bedrijf.
ik heb een cadeaukaart gekregen.
het kaartnummer is 6064363601818526689.
maar bij het krassen van de pincode is het onleesbaar.
dus ik kan het niet verzilveren.
wat is jullie reactie.
gr dirk
het was een bon van 20 euro.
misschien een korting van 20 euro bij de volgende bestelling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
