Klacht: Late bestelling

Klaas Vonk op 02 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu 1 december.
7 november bestelde ik een boek, dat binnen een dag verstuurd zou worden, na de betaling stond de volgende dag er bij dat het tot in december kon duren. De levering op de site was toen ook aangepast. Nu adverteren ze dat je dat zelfde boek nu besteld, het binnen 2 dagen thuis hebt. Nu vraag ik mij af waar mijn betaalde boek blijft. Had ik nu geen voorrang?

Gewenste Oplossing:

Korting en hun excuus.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas Vonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM