Klacht: Via Rentalcars auto gehuurd en teveel betaalde krijg ik niet terug

klaaswever op 16 november 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 november 2021

Een klant heeft via Rentalcars, een dochteronderneming van Booking.com, een auto gehuurd en heeft te veel betaald. Ondanks het ontvangen van een deel van het bedrag, blijft er nog een openstaand bedrag van 45,78 euro dat de klant terugvordert, en beschouwt hij het niet terugbetalen als diefstal. De klant heeft zijn onvrede op verschillende platforms geuit en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb keurig de kosten voor 2 weken huur en verzekering aan Rentalcars betaald. Rentalcars als dochter van Booking.com die dus verantwoordelijk is
Bij het ophalen MOEST ik een document tekenen bij dochter Goldcars voor extra verzekering en borg aftanken
Het bedrag voor aftanken heb ik terug gehad en nog eens 113,10 euro. Resteert 45,78 te betalen op NL03ABNA0846212307
Zo niet dan is dit diefstal en zoals al blijkt uit vele meldingen is dit georganiseerde diefstal.
Op diverse sites heb ik dit al aangekaart en zal dat verder doen.
Geef gewoon mijn geld retour!

Gewenste Oplossing:

stop met deze praktijken, booking.com en rentalcars en wellicht meer bedrijven
Ik heb al diverse keren verzocht het resterende bedrag aan mij over te maken
€ 45,78 NL03ABNA0846212307 tnv K. Wever

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klaaswever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM