Klacht: CD besteld en ineens niet leverbaar

JRHakemulder op 10 november 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant heeft een CD van ABBA besteld bij Bol.com, maar ontving een bericht dat het product niet leverbaar was, ondanks de eerdere bevestiging van de bestelling. De klant ontdekte dat dezelfde CD bij Bol.com voor een hogere prijs beschikbaar was en beschouwt deze gang van zaken als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik had een cd besteld van ABBA Voyager special edition. Op 9 oktober 2021 kosten € 26,99. De release datum was 05 november 2021. Kreeg keurig een mail dat hij niet leverbaar was met een kortingsbon als excuus. Echter na enig speurwerk vond ik dezelfde cd € 5,00 duurder bij Bol.com.

Ik vindt deze manier van zakendoen eigenlijk een vorm van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Doe gewoon op een eerlijke en open manier zaken, als iemand besteld en reserveer lever dan ook en zet het niet onder een ander verkoopnummer wek en ook nog eens beduidend duurder.
Neem je verlies.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JRHakemulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM