Mijn Klacht:
Mijn buurman en ik hebben bijna dezelfde naam (2 letters verschil). Onlangs kocht hij diverse producten bij de ANWB-winkel. Bij de kassa vroeg hij om ANWB-korting. Kassière vroeg zijn naam te spellen, maar verder geen vertoon van zijn lidmaatschap. Kassière nam de eerste de beste naam en dat was de mijne. Omdat mijn buurman zijn naam anders spelde veranderde zij ongevraagd de naam naar de naam van mijn buurman. Naam van mijn lidmaatschap veranderde niet alleen maar ook de naam op mijn creditcard van de ANWB. Schandalig dat iemand zomaar mijn naam kan omzetten naar zijn eigen naam en vreemd dat mijn buurman zijn lidmaatschap niet hoefde te tonen.
Gewenste Oplossing:
De regel dat een kassière van de ANWB-winkel een lidmaatschap naam nooit zelf kan veranderen, maar dat overlaat aan het hoofdkantoor.
