Terug

Klacht: Verkeerde weergave accommodatie

odettevangalen op 31 oktober 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de onjuiste weergave van de accommodatie Villa Inn Costa in Tramonti, Italië, op de website van Booking.com. Volgens de klager wordt er ten onrechte vermeld dat de studio's een verblijf met een aparte slaapkamer zijn, terwijl dit niet het geval is. De eigenaar van de accommodatie heeft de informatie correct weergegeven op zijn eigen website, en de klager verzoekt Booking.com om de informatie aan te passen.

Mijn Klacht:

Villa Inn Costa, Tramonti, Italië
Op jullie site staat vermeld over de studio’s dat het een verblijf met 1 slaapkamer is.
Er zijn hier 2 huisjes, (twee onder een kap) beschikbaar met een aparte slaapkamer en 2 studio’s, dus geen aparte slaapkamer.
Op de website van de eigenaar staat het wel correct, wij vinden dat Booking.com dit ook moet aanpassen.

Gewenste Oplossing:

Aanpassen van de beschrijving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door odettevangalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het