Klacht: mijn pakketje is kwijt

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakketje kwijt is. Na het ontvangen van een niet-thuisbriefje en het scannen van de bezorgcode, blijkt het pakket volgens de gegevens op een adres in Oostzaan te zijn afgeleverd, maar daar is het niet te vinden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag .
Mijn pakketje is weg .
Heb een niet thuis briefje gekregen ,heb de code ge scant volgens de gegevens was het afgegeven op de kerkstraat Oostzaan maar daar is het ook niet .

bezorgcode is 9Cx7709AU

Gewenste Oplossing:

of mijn pakket of mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten