jasperp122 op 19 oktober 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon ervaart problemen met het contactformulier, waar bijna nooit op gereageerd wordt. Hoewel de chatfunctie snel bereikbaar is, zijn deze en de telefonische ondersteuning niet beschikbaar tussen middernacht en 6 uur 's ochtends, wat als onhandig wordt ervaren.
Op contact formulier reageerd bijna nooit iemand op, bij de chat krijg je wel snel iemand aan de lijn, maar de chat en telefoon is tussen 24:00 en 6:00 gesloten. Toch waardeloos.
reageren op berichten van het contact formulier. Hier wordt nu blijkbaar bijna geen aandacht aan besteed.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
