Klacht: Bestellingen verdwijnen soms volledig uit account.

jasperp122 op 19 oktober 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een gebruiker meldt dat bestellingen soms volledig uit zijn Amazon-account verdwijnen, inclusief geannuleerde bestellingen. Hierdoor is het moeilijk om te achterhalen of een bestelling is geleverd of terugbetaald, vooral als de bestelbevestiging niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Bestellingen verdwijnen soms volledig uit account, dus ook bij de geannuleerde bestellingen. Als je bestel email niet meer heb is dus onmogelijk te achterhalen of het is geleverd of terug betaald.
Wees gewaarschuwd!

Gewenste Oplossing:

Niet meer doen, gewoon in account houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jasperp122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten