Klacht over DPD: Pakket na week nog steeds nie…

Klacht: Pakket na week nog steeds niet geleverd

Rahm op 19 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een online bestelling geplaatst die via DPD geleverd zou worden, maar na een week is het pakket nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere meldingen dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden, blijft het pakket uit. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, die de telefoon ophangt bij verzoek om opheldering.

Mijn Klacht:

Ik heb een online bestelling gedaan en deze zou via DPD geleverd worden. Ik heb vervolgens donderdag, vrijdag, zaterdag, maandag mails ontvangen dat mijn pakket de volgende dag geleverd zou worden, maar inmiddels een week verder en nog steeds geen pakket. TT mogelijk zeer onduidelijk en klantenservice hangt telefoon op na vraag om opheldering