Mijn Klacht:
Ik had een boeking gedaan bij booking.com , enkele senconde na het reserveren heb ik een mail ontvangen waarin stond dat de reservering niet gedaan is en het automatisch geannuleerd word en ik de keus krijg om binnen een tijdstip te kiezen voor een terugbetaling of een nieuwe reservering zou doen. Ik koos voor terugbetaling en die zou gedaan worden binnen 12 werkdagen. Tot de dag van vandaag heb ik niks ontvangen en wacht ik nog op het bedrag. Ze zijn ook niet te bereiken wat ook erg vervelend is.
Gewenste Oplossing:
Een terug betaling ontvangen
