Terug

Klacht: Terugbetaling Apartamento First Line in Front of the Sea

Renee Gortzen op 20 september 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 september 2021

Een klant heeft nog geen terugbetaling ontvangen voor het Apartamento First Line in Front of the Sea, ondanks een belofte van Booking.com dat dit binnen 7 tot 12 dagen zou gebeuren. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de eigenaar, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb nog altijd geen terugbetaling ontvangen van Apartamento First Line in Front op the Sea. Op 27-08 heb ik van jullie een mail ontvangen dat ik mijn geld terug zou ontvangen binnen 7 tot 12 dagen. Heb de eigenaar herhaaldelijk een bericht gestuurd en gebeld ( ingesproken). Hij neemt de telefoon niet op, belt niet terug en reageert ook ook niet op mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zoals beloofd. Heb extra kosten moeten maken met het vinden van een nieuw hotel. Taxi en telefoonkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renee Gortzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het