H12345z op 16 september 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend over de service van Amazon met betrekking tot niet geleverde producten die via externe verkopers op het platform zijn aangeschaft. Ondanks het vertrouwen in een gerenommeerd internationaal bedrijf, kreeg de consument te horen dat Amazon geen verantwoordelijkheid neemt voor de levering, aangezien het product niet rechtstreeks via Amazon is verkocht.
Je koopt een product op Amazon, je zou zeggen een normaal internationaal bedrijf waar je iets van service kan verwachten als je pakketje niet geleverd word. Maar helaas, ze zeggen sorry eigen probleem het product wat je hebt gekocht is niet via Amazon maar een externe partij die op Amazon verkoopt dus het is niet ons probleem dat je het pakketje niet ontvangen hebt.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
