weigering belbus

Question

belde vanochtend de belbus van 10.12 op Anserweg in Uffelte, werd mij gezegd dat die niet rijdt, omdat er geen reservering was terwijl ik belde voor reservering. De bussen volgens zondagdienst rijden en ik maar ov moet bellen, daar werd mij gezegd dat de belbus rijdt maar als er te weinig mensen zijn hij niet rijdt. De eerst volgende bus om 11.42 gaat. Mijn kinderen zijn nu hierdoor ontregeld en mijn ex, waar ze heen gaan, ook. Ik word dus geweigerd voor de belbus. Zet anders niet neer dat er een belbus komt.

9292 · Accepted Answer

Geachte mevrouw Hollander,

Excuses voor de late reactie, wegens drukte hebben wij een achterstand.
9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd. Zowel de reisadviezen als prijsinformatie worden samengesteld op basis van de meest recente ontvangen gegevens.
	
Het ontwerpen en uitvoeren van dienstregelingen, het vaststellen van tarieven, de verkoop van vervoersbewijzen en het behandelen van klachten is de verantwoordelijkheid van de vervoersmaatschappijen. Voor uw specifieke vragen verwijzen wij u daarom naar Qbuzz. Zij zijn te bereiken via www.qbuzz.nl of via 0900 728 9965

Wij vertrouwen erop dat zij u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten
Team Consumentenservice 9292

Klacht: weigering belbus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

9292

Geboden Oplossing:

Klacht: weigering belbus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 9292

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer