Klacht: Vertrektijden en aankomsttijden van Bus 7 Groningen richting Vinkhuizen

[email protected] op 26 november 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 26 november 2017

Een inwoner van Vinkhuizen in Groningen uit zijn onvrede over de onbetrouwbare vertrektijden van Bus 7, zowel richting het hoofdstation als terug. Ondanks dat andere bussen op tijd komen, ervaren bewoners regelmatig vertragingen, wat problematisch is voor studenten die op tijd op school of stage moeten zijn. De klager vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw
Ik woon in Vinkhuizen Groningen en we hebben bijna altijd probleem met aankomsttijd of vertrektijd van Bus 7 of richting hoofdstation of van hoofdstation richting Vinkhuizen. Ik kan me niet voorstellen dat altijd een storing is of zoiets, want ik zie dat er andere Bussen gewoon optijd komen en gaan. De bewoners van Vinkhuizen die de Bus gaan nemen vinden echt onprettig dat de Bus zo laat komt.
Ik ben student, mijn vriend is ook student, aantal van mijn buren zijn ook student en jullie weten dat studenten op tijd op school en of stageplek moeten zijn. Ik probeer altijd een Bus eerder nemen maar bijv netals vandaag lukt dat niet, want ik wachtte bijna half uurtje op de Bus en ik misde mijn trein.
AUB wil ik dat veranwoordelijke persoon zo snel mogelijk een oplossing zou kunnen vinden voor dit probleem.

Met vriendelijkr groeten,
H.Ghambari

Gewenste Oplossing:

Bijna nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten