Klacht: Vertraging door kletsen

L.0162 op 18 maart 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een reiziger uitte zijn frustratie over een buschauffeur van 9292 die te lang met een collega kletste, waardoor de bus meer dan 10 minuten te laat vertrok. Door het trage rijden na vertrek liep de reiziger nog meer vertraging op, wat leidde tot het missen van een overstap en het missen van een belangrijke afspraak.

Mijn Klacht:

De bus stond al ruim 10 minuten klaar en meneer blijft gewoon kletsen met een andere buschauffeur waardoor hij al meer dan 6/7 minuten te laat vertrekt. Vervolgens nog eens ontzettend sloom rijden waardoor we meer dan 10 minuten vertraging oplopen. Ik (en vast vele andere) missen hierdoor hun overstap. Voor mij betekend dit dat ik mijn afspraak mis en gewoon weer een uur terug naar huis kan reizen. Ik ben hier echt ontzettend boos om.

Gewenste Oplossing:

Nu kunnen we vrij weinig meer doen, ik heb de afspraak gemist die erg belangrijk was. Ik zou zelf alternatieven bieden, gratis taxi/auto/fiets rit bijvoorbeeld. Maar voor nu wens ik wel iets van een tegemoetkoming. Omdat ik de afspraak heb gemist en deze in hele korte tijd dus moest cancellen. Heb ik geld moeten betalen, ik zou erg op prijs zijn als ik dit terug zou mogen ontvangen vanuit 9292.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.0162
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten