Klacht: verkeerd advies

Marika1955 op 06 juli 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn reis van Oosterhout Dommelbergen naar Tilburg station te plannen. Dit zou met de bus moeten lukken. de 326 ri. Breda sluit op het busstation in Oosterhout aan op de 327 ri. Tilburg. Het enige advies dat ik echter krijg is via het station in Breda en vervolgens de trein naar Tilburg, desnoods met een keer extra overstappen of langere loopafstanden naar een bushalte om op te stappen. Is dit programma alleen maar bedoelt om reizigers zo veel mogelijk geld uit hun zak te kloppen? Bovenstaande busaansluiting met 1x overstappen is de minst belastende aansluiting en praktisch even snel of sneller dan de getoonde adviezen.

Gewenste Oplossing:

Alle reismogelijheden op basis van de mij ingevoerde gegevens, zodat ik kan kiezen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten