jerrygottenkieny op 09 september 2024 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van 9292 ervaart problemen met de betrouwbaarheid van treintijden en bustijden, waarbij de weergegeven tijden niet overeenkomen met de werkelijke aankomst- en vertrektijden. Bovendien zijn er busdiensten vervallen zonder dat dit duidelijk wordt aangegeven in de informatie van 9292, wat leidt tot ongemakken en schade voor de reiziger.
Bustijden (aangepaste regelingen) kloppen niet met werkelijke tijden. Informatie is niet up to date en onbetrouwbaar.
-bepaalde busdiensten die zijn komen te vervallen; staat niet aangegeven in 9292
Hierdoor loop ik als dienstafnemer schade op; half afgebroken reis en afzegging afspraken.
Verbetering van service en schadevergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
