Een gebruiker van de 9292-app meldt dat de weergegeven busvertraging niet klopte, waardoor hij en andere reizigers de bus misten. De bus vertrok op tijd, terwijl de app aangaf dat deze vertraagd was.
Bus bleek vertraagd in de app, echter was hij gewoon op tijd waardoor ik en anderen de bus misten en hij al weg was voordat we bij de halte aankwamen.
Dus bus ook echt later aankomt als dat er staat in de app. Anders het niet in de app zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
