Een klant heeft op vrijdag 3 juni kaartjes gekocht via de mobiel voor trein en bus, maar één van de vier tickets was gedateerd op 2 juni en was daardoor verlopen. Hierdoor moest de klant twee nieuwe kaartjes aanschaffen, wat leidde tot extra kosten van 9,18 euro.
Kaartjes gekocht via mobiel voor trein en bus op vrijdag 3 juni.
1 ven de vier tickets staat op 2 juni en was dus verlopen toen ik die wilde gebruiken.
2 nieuwe kaartjes moeten kopen van 4,59 Euro per stuk. (9,18 totaal)
Terug betaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
