Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik reis nooit met openbaar vervoer dus voor mij is het even uitzoeken wat ik nodig heb en hoe alles werkt. Ik had mijn reis via jullie site prima uitgestippeld maar belde voor wat extra informatie naar jullie medewerker mw. Land. De manier waarop zij mij te woord stond was kort, ze beantwoorde mijn vragen maar meedenken of adviseren was er niet bij. Ik kon ook geen andere medewerker aan de lijn krijgen. Ik wil dus graag een klacht over haar indienen en hoop dat jullie als 9292 iets klantvriendelijker personeel kunnen vinden. Jammer want het openbaar vervoer zou meer gebruikt kunnen worden, niet met dit soort personeel.

Mvg Ingrid schillemans

Gewenste Oplossing:

Geen idee