Klacht: Te vroeg vertrek bus

Bea Laport op 23 december 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 23 december 2022

Een reiziger meldt dat bus 178 bij het station in Bodegraven te vroeg vertrok, ondanks dat hij op tijd arriveerde na zijn treinreis. De chauffeur weigerde hem mee te nemen, wat leidde tot frustratie, vooral omdat dit niet de eerste keer zou zijn dat de bus te vroeg vertrekt. De reiziger voelde zich hierdoor in de regen achtergelaten.

Mijn Klacht:

Vanmiddag stapte ik in de 15.23 trein van Leiden naar Bodegraven. Bij aankomst in Bodegraven staat bus 178, zoals verwacht, bij het station. Ik steek het spoor over maar op het moment dat ik aan de andere kant kom, zie ik dat de bus begint te rijden
Ik steek mijn hand op om aan te geven sat ik mee wil. Vlak voordat de bus het stationsplein verlaat, gebaart de chauffeur nee, ik stop niet Schandalig!!!! Ik was gewoon op tijd bij de bus. Daar stond ik, in de regen . Overigens niet de eerste keer dat deze bus te vroeg bij een halte vertrekt

Gewenste Oplossing:

Excuses en een vergoeding. Vooral omdat ik ook bij de halte goudplevier regelmatig de bus voor mijn neus zie wegrijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bea Laport
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten