Mijn Klacht:
Samen met een vriendin ben ik 11-03-’16 naar Zwolle geweest wij hebben allebei een daluren ov.
Nu ben ik met de trein van 09:05 ( die 7 minuten vertraging had ) vertrokken. In Zwolle aangekomen heb uitgecheckt en zag dat ik gewoon de volle pond van € 8,20 heb betaald ipv € 4,90.
Ik neem aan dat jullie het verschil aan mij terug betalen.
Met vriendelijke groet,
Mw. W. J. Braaksma – Heil
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik €3,30 weer terug heb op mijn ov!!!
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
