Klacht: Staking

C.25 op 05 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2023

Een gebruiker van de 9292 app uit zijn onvrede over het ontbreken van informatie over vroegtijdige busuitval tijdens stakingen. Hij stelt dat het nuttig zou zijn als reizigers al in de ochtend konden zien welke bussen komen te vervallen, zodat zij beter kunnen plannen voor hun werk.

Mijn Klacht:

Waarom kan er niet worden aangegeven op de 9292 app welke bus s’morgens vroeg komt te vervallen. Dit word later op de dag wel gedaan.
Zo weten reizigers tenminste of en hoelaat ze op hun werk kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Als de avond ervoor vanaf een uur of 22.00 er aangegeven kan worden op de app welke komt te vervallen zodat we niet voor niets o. 6.00 bij de halte staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten